Mise à jour : Décembre 2025
Article 1 : Objet Les présentes conditions régissent les ventes de soins esthétiques et de produits cosmétiques par l'entreprise individuelle Beautiful You (Mme Janine Hayes), située au 11 boulevard de la Sous-Préfecture, 63500 Issoire.
Article 2 : Prise de Rendez-vous La prise de rendez-vous s'effectue principalement via la plateforme Planity, par téléphone au 06.03.41.40.84 ou directement à l'institut. Pour certaines prestations longues (Maquillage Permanent, Cures Minceur), un acompte peut être exigé lors de la réservation.
Article 3 : Retards et Annulations (IMPORTANT)
Retard : Nous vous prions de respecter les horaires. Tout retard de plus de 10 minutes pourra entraîner l'annulation du rendez-vous ou la réduction du temps de soin, afin de ne pas pénaliser les clients suivants. La prestation sera facturée dans sa totalité.
Annulation : Toute annulation ou report doit être effectué au moins 24 heures à l'avance (ou 48h pour les prestations de plus de 2 heures).
Rendez-vous non honorés (No-Show) : En cas d'absence non justifiée, l'institut se réserve le droit de refuser toute future prise de rendez-vous ou de facturer une indemnité lors de votre prochaine visite.
Article 4 : Tarifs et Paiement Les tarifs sont indiqués en euros et TTC (Toutes Taxes Comprises). L'institut se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la réservation.
Moyens de paiement acceptés : Carte Bancaire, Espèces. (Les chèques ne sont pas acceptés — уточни у заказчика, если принимают, исправь).
Article 5 : Contre-indications et Santé Le client s'engage à informer l'esthéticienne de tout problème de santé, allergie, traitement médical en cours ou grossesse avant le début du soin.
Lumière Pulsée / Radiofréquence : Ces soins font l'objet d'un questionnaire de santé obligatoire. L'institut se réserve le droit de refuser une prestation si elle présente un risque pour la santé du client.
Article 6 : Bons Cadeaux Les cartes cadeaux sont valables pour une durée déterminée (généralement 6 ou 12 mois) indiquée sur le bon. Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l'argent. Passée la date de validité, le bon est définitivement perdu.
Article 7 : Mineurs Les prestations d'épilation ou de soins techniques sur les mineurs de moins de 16 ans nécessitent une autorisation parentale écrite et la présence d'un accompagnateur adulte lors du premier rendez-vous.
Article 8 : Litiges En cas de litige, le client s'adressera en priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort de Clermont-Ferrand.